0. La metadata es el nuevo dato
Sin metadata no hay IA que valga. Una IA sin las definiciones de tu empresa es como un empleado brillante sin inducción: responde rápido, con seguridad… y mal.
La metadata es el manual de instrucciones de tus datos: qué significa cada cifra, de dónde sale, cómo se conectan las tablas, quién responde por cada indicador y qué información es sensible. Elige tu área y hazle la misma pregunta a una IA sin metadata y con metadata.
Los 4 pilares de la metadata, en lenguaje de negocio
Qué datos hay y cómo se conectan
Cada tabla y columna explicada en palabras simples. El registro médico une el CRM, Concur y la base externa.
En lenguaje técnico: descripciones de tablas y columnas, llaves y relaciones.Qué es sensible y qué es confiable
Los datos personales del médico se marcan como sensibles. Las cifras validadas se marcan como certificadas.
En lenguaje técnico: etiquetas de clasificación y certificación.Cada indicador definido una sola vez
Una fórmula, un dueño y sus sinónimos: «ventas» = «facturación» = «revenue». Todos usan la misma cifra.
En lenguaje técnico: capa semántica y vistas de métricas.Qué significa cada palabra en tu empresa
«Médico objetivo», «visita realizada», «transferencia de valor»: términos con definición, dueño y relación con los datos.
En lenguaje técnico: glosario de negocio.Así se ve una ficha del glosario
- Definición
- Médico único, identificado por su registro médico, con al menos una visita realizada (estado Enviada) en el periodo.
- Dominio
- Comercial · visita médica
- Dueño
- Excelencia comercial
- Sinónimos
- médico contactado, alcance, cobertura
- No incluye
- visitas planeadas o canceladas; IDs duplicados del CRM
- Relacionado
- demo_silver.visita · KPI MEDICOS_VISITADOS
1. Las fuentes: así llegan los datos hoy
Seis sistemas, ocho reportes y ninguna llave en común. Esta es la capa bronce: los datos tal como salen de cada sistema, sin tocar.
2. Limpieza: un médico, un registro
La capa plata corrige formatos, homologa productos, separa muestras y devoluciones, y construye el registro dorado de cada médico usando el registro médico como llave.
3. KPIs oficiales: la capa semántica
Cada indicador tiene una definición, una fórmula, un dueño y una fuente. Así todos los tableros, reportes y el asistente usan exactamente la misma cifra.
4. Tres áreas, tres cifras, una sola verdad
Esto pasa en cada comité: cada área llega con su número y ninguno está «mal», solo usan reglas distintas. La capa semántica deja una sola cifra oficial y explica de dónde salen las demás.
5. Reporte de transparencia en minutos
Con los gastos vinculados al registro dorado, el reporte de transferencias de valor a profesionales de la salud sale de la capa oro con un clic, y los casos dudosos quedan en cola de revisión.
6. Pregúntale a tus datos
Un asistente guiado responde preguntas de negocio con consultas SQL reales sobre la capa oro y muestra la consulta que usó, para que cualquiera pueda auditarla. En la fase de agentes de IA, este mismo modelo semántico alimenta un asistente conversacional.
7. Adherencia: el indicador que define tu demanda
Si la rotación tiene tres cifras, la adherencia tiene cinco. Y es el dato que define cuántos pacientes te quedan y cuánto debes fabricar.
Un laboratorio que no puede pagar paneles de terceros también puede medir a sus pacientes: un QR en la caja, inscripción con autorización de datos, un escaneo en cada compra y recordatorios por WhatsApp. Con esa muestra, la capa semántica define una sola adherencia y dos modelos de machine learning, entrenados aquí mismo, predicen quién va a abandonar y cuántas cajas fabricar. Y con DonVital, la app del paciente, se ve cada dosis: si se toma o no.